【新闻】夏津农机窗口服务促农机事业发展登高峰风藤

夏津农机窗口服务促农机事业发展登高峰

近年来，山东省夏津县农机局努力建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的农机监理示范窗口，本着“内强素质、外树形像”原则，狠抓四项建设，农机窗口服务促农机化工作登上新台阶。 一是强化学习、提高素质。首先，强化政治理论学习。通过集中学习，不断加强窗口工作人员的政治思想建设，提高理论水平和解决实际问题的能力。其次，加强业务知识学习。充分利用自学和参加培训相结合，认真学习《农业机械安全监督管理条例》等法律法规，提高依法行政能力和业务水平。

二是建全制度、规范服务。建立和健全岗位责任制、服务承诺制等各项规章制度，努力形成行为有规范、岗位有职责、办事有章程、工作有准标的服务管理体系。坚持政务公开制度，在窗口显著位置设立和摆放监督台、投诉电话等，自觉接受办事群众的评议、监督。

三是统一受理、服务上门。窗口各项审批工作，始终坚持以“办事面对面、服务心贴心”服务品牌，树立“为农民所想，为农民所忙”的服务理念，积极推行“方便机手、服务上门”服务模式。送服务进村入户，为办事群众提供零距离服务，密切了与广大农机手的关系，在社会上树立了农机监理良好形象。

四是规范行为、重树形像。紧紧围绕农机监理规范化建设和农机服务大厅开展的规范化标准服务活动，将优质服务寓审批工作中，最大限度地让农民机手体会到窗口监理人员细致入微的“零距离”、“一站式”全方位服务。同时，坚持持证上岗，依法行政，严格按照程序办事，做到公平、公正、公开，努力打造“文明监理、优质服务”新形象。

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