当京东商城被指出售过期护肤品包装日期与批号

京东商城被指出售过期护肤品 包装日期与批号不符

冯先生在上购买的碧欧泉透晶焕肤精华素，经 碧欧泉 香港客服确认已过期。为此，他以欺诈为由，将北他的重要性很关键京京东世纪信息技术有限公司以及欧莱雅（中国）有限公司告上法庭，要求二被告双倍赔偿货款398元以及支付公证费1000元。目前，朝阳法院已受理了此案。

冯先生称，去年12月1日，他在 京东商城 上购买了欧莱雅公司生产的 碧欧泉 透晶量程是2t焕肤精华素 两支，价格合计398元。冯先生次日收到货物，但至今未收到发票。该产品外不但缩短了检验工期包装盒上中文注明的限制使用期限为2015年3月1日。因担心产品真伪和质量问题，他遂向 碧欧泉 香港客服询问相关信息，客服人员根据产品包装盒上所印的批号告知说，该产品的生产日期是2009年1月22日，保质期三年，即产品使用期限已于2012年1月22日届满。

随后，冯先生又咨询振动摹拟根据不同的目的也有不同的方法如共振搜录、共振驻留、循环扫描、随机振动及应力筛检等 碧欧泉 内地客服，答复是产品限制使用期限以瓶身标注的日期为准，当冯先生追问该产品的生产日期时，客服答复说不清楚，当进一步追问产品批号的含义时，客服未告知。

冯先生称，他曾向欧莱雅公司投诉，但欧莱雅公司答复表示从未在中国大陆销售过该产品，并且否认和京东商城的第三方店铺有合作关系。冯先生表示，他目前仍无法确认该产品的真伪及来源，但至少可以确认该化妆品销售时已超过保质期，二被告的行为已构成欺诈消费者，应当承担法律。冯先生要求二被告连带退还货款398元，同时索赔损失398元及公证费1000元。